田染設備工業株式会社様で接遇マナー研修を担当させて頂きました

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    風薫る五月。

    新緑も美しく、本当に気持ちのいい日々ですね。

     

    今年入社した新人さんたちはどうしているでしょうか?

    大型連休も終わり、それなりに自分のペースが作られているのでしょうか?

    それとも、出口の見えないトンネルを歩いているような気分でしょうか?

     

    この出口の見えないトンネルは、かつて私が新人の時に感じていた気分です。

    東京での訓練中「本当にいつになったら慣れるのかしら?」と、

    失敗を恐れて、おどおど泣きながら過ごしていました。

     

    あの頃の私に言ってあげたい。

    「大丈夫よ。誰もあなたのことをそんなに注目していないから。

    慣れれば、みんなできるよ。

    大丈夫よ。」

     

    でも、当時必死で身につけた事が、

    接遇マナー講師としての今の私を作り支えてくれています。

     

    頑張れ!新人たち。

    誰も、初めのうちは新人。

    初めからできる人は、まあいないから。

     

    さて、5月2日は、姫路の田染設備工業株式会社様での接遇マナー研修でした。

    新人の方2名を交えて、皆様本当に前向きに取り組んで下さいました。

     

     

    マナー研修というと、

    「そんな事わかっている。知っている。する時にはできる。」

    と、他人事のように聞き流している人もいらっしゃいます。

    が、こちらでは、皆様自分事としてとらえて下さいました。

     

    新人のお二人は、緊張した面持ちの中にやる気が見えて

    私も自分の新人時代を思い出して、心の中でいっぱいエールを送りましたよ。

     

    最後に皆様に一言づつこれから実行したい事を発表頂きました。

    こちらから指名しなくても、さっと手が上がってお話下さいました。

    あっという間に3時間が過ぎていきました。

     

    研修の後、皆さんの挨拶の声が大きくなっていたと

    嬉しいご報告も頂きました。




    頑張れ!新人たち!

    無理」という言葉は、封印しましょうね。

    私も、そうします!



     

     


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    元CAで、落語が趣味の話し方・接遇マナー講師の河本栄味子です。
    神戸新聞文化センター姫路で「話し方教室」を担当しております。
    (第2・第4水曜日の午後1時半〜3時)
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    最後に更新した日:2018/05/21

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