お盆を前に、真剣に学びました。

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    8月10日(木)

    お盆を前に控えて、姫路の田染設備工業株式会社様で、

    マナー研修を担当させて頂きました。 

     

    お客様との応対・名刺交換など、疑問に思いながらやっていることを

    一度きちんと学びたいという事で、ご依頼がありました。

    午後3時から6時まで、集中力を切らさずに取り組んで下さいました。

     

    皆様、真剣な表情です。

    「話は、目で聞く」

    まさにしっかりと視線を送って一言も聞き逃さないという表情です。

    (写真では、後ろ姿なので表情は見えないのが残念です)

     

     

    こちらは、ドアの開け閉め。↓

    スマートにお客様をご案内したいものです。

     

    ドアで大事な事は、必ず右手か左手か、どちらかの手でドアノブを

    持っているという事です。

    また、押しドアを開けるときは、この向こうに人がいるかもしれないと思って開けることが

    大事ですね。

    ドアは、一歩間違うと凶器になります。

     

     

    こちらの写真は、↓お辞儀の練習をしています。

    はじめに、きちんと立つ事が大切です。

    そして、そのいい姿勢のまま腰を折る。

    首は、曲げないのが肝心。

    という事を説明しています。

     

     

    最後に、感じのいい話し方の練習をしました。

    どう言えば、同じ事でもソフトに伝える事ができるか?

    クイズのように全員で考えてみました。

    「ああでもない、こうでもない」と考えた時間は、

    私も含めて全員で取り組んでいると感じられた嬉しい時間でした。

     

    今は、お盆も過ぎてすっかり日常です。

    お盆前に真剣に聞いた事を、どれだけ実行していって下さっているでしょうか?

    何か一つ身につけて下さっていたなら、本当に嬉しいです。

    よい出会いをありがとうございました。

     

     

     

     


    コメント
    楽しくお勉強させていただき、本当にありがとうございました。次の機会も楽しみにしています!
    • 林野尚子
    • 2017/08/23 8:45 AM
    先日はありがとうございました。

    研修のあと、各々でしっかり復習させていただきました。
    先生のお人柄がにじみ出る素敵な時間でした。
    今後のビジネスや日常に生かせるように努めたいと思います!
    • 田染設備工業 従業員一同
    • 2017/08/23 9:21 AM
    林野様、
    従業員の皆様、

    コメントありがとうございます!
    まあ、復習下さったのですか?
    嬉しいです。
    今後、お客様を訪問する時に、ぜひ役立てて下さいね。
    また、お会いできる事を楽しみにいたしております。
    • 河本 栄味子
    • 2017/08/26 9:31 PM
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    元CAで、落語が趣味の話し方・接遇マナー講師の河本栄味子です。
    神戸新聞文化センター姫路で「話し方教室」を担当しております。
    (第2・第4水曜日の午後1時半〜3時)
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    最後に更新した日:2018/11/08

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